特定商取引法に基づく表示
販売業者の名称

株式会社DMM.com

販売業者の住所

東京都港区六本木三丁目2番1号

連絡先

0570-088-335、IP電話、PHSからは 03-6867-1270(DMMサポートセンター)

代表取締役

片桐 孝憲

商品の価格

商品ごとに表示された税込み価格に基づく。

商品代金以外の必要金額

送料、手数料、通信料、各種銀行振込手数料

※送料は、通販商品販売時、マーケットプレイス商品販売時、アイドルオークション商品販売時、アダルトオークション商品販売時、コミック/いろいろレンタルサービス提供時、DMM.make ROBOTS修理品配送時に限ります。
※手数料は、通販商品販売時、マーケットプレイス商品販売時、アイドルオークション商品販売時、アダルトオークション商品販売時、DMM mobile利用時、DMM.make ROBOTS修理品配送時に限ります。
※サービスをご利用の際に必要となる通信料・パケット代は、お客様の負担となります。
(金額はお客様と通信会社間の契約内容によります)

・DMM.E
取引手数料、システム手数料、特別販売手数料
※取引手数料、システム手数料及び特別販売手数料の詳細はDMM.E利用規約第7条をご覧ください。

返品の取り扱い方法

・動画/月額動画/10円動画/電子書籍/PCソフト/同人/美少女ゲーム/英会話/ライブチャット/DMM オンラインサロン/DMM.yell
商品の性質上、商品の交換又は返品は受け付けないものとします。

・通販商品/DMM.make 3Dプリント/DMM.make ROBOTS
1.商品の交換又は返品は受け付けないものとします。
2.1.に拘らず、弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品の受け付けをします。
この場合、会員は商品到着後1週間以内に弊社の指定する方法により、弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換します。
また、当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

・DVD/CD/Blu-ray/コミック/いろいろ レンタルサービス
サービスの性質上、サービス申し込み後の取り消しは受け付けないものとします。

・アイドルオークション商品/アダルトオークション商品
1.商品の交換又は返品は受け付けないものとします。
2.1.に拘らず、注文と異なる商品が到着した場合のみ、返品の受け付けをします。
この場合、会員は商品到着後1週間以内に弊社の指定する方法により、弊社に通知するものとします。
また、当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

・DMM mobile
1.セキュリティオプション、端末交換オプション商品の性質上、商品の交換又は返品は受け付けないものとします。
2.端末購入
①.商品の交換又は返品は受け付けないものとします。
②.①.に拘らず、弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品の受け付けをします。
この場合、会員は商品到着後1週間以内に弊社の指定する方法により、弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換します。
また、当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

・DMM.E
1.チケットの購入手続完了後のキャンセルはお受けいたしません。
2.1.に拘らず、イベント主催者が自らの責めに帰すべき事由によりイベントを中止した場合には、利用規約に従い、返金を行います。

代金支払方法

・クレジットカード
※対応サービスについてはこちらを参照ください。

・DMMポイント
※対応サービスについてはこちらを参照ください。
※DMMポイントの購入は以下のお支払い方法がご利用いただけます。
クレジットカード、代金引換、ドコモケータイ払い、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い、auかんたん決済/au WALLET、DMMプリペイドカード、DMMポイントコード、WebMoney、ビットキャッシュ、Edy、Suica、各種銀行振込、コンビニエンスストア、楽天ペイ、PayPal、ビットコイン

・代金引換
※代金引換は、通販商品販売時、アイドルオークション商品販売時、アダルトオークション商品販売時、DMM.make ROBOTS修理品配送時に限ります。

支払時期

・動画/電子書籍/PCソフト/同人/美少女ゲーム
クレジットカード:商品購入時に課金対象となり、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。
DMMポイント:商品購入時にポイントが消費されます。

・月額動画
クレジットカード:サービス申し込み時および毎月更新時に課金対象となり、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。
DMMポイント:サービス申し込み時および毎月更新時にポイントが消費されます。

・10円動画/ライブチャット
DMMポイント:サービス視聴時にポイントが消費されます。

・通販商品
クレジットカード:商品発送時に課金対象となり、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。
代金引換:商品お受け取り時にお支払いいただきます。
DMMポイント:商品発送時にポイントが消費されます。

・DVD/CD/Blu-ray/コミック/いろいろ レンタルサービス
1.月額レンタル
クレジットカード:サービス申し込み時および毎月更新時に課金対象となり、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。
DMMポイント:サービス申し込み時および毎月更新時にポイントが消費されます。
2.単品レンタル/コミックレンタル/いろいろレンタル
クレジットカード:商品発送時に課金対象となり、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。
店舗受取り商品はサービス申し込み時に課金対象となり、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。
※レンタル商品について、購入可能な商品は購入手続き完了時、延長可能な商品は延長手続き完了時に課金対象となります。

・アイドルオークション商品/アダルトオークション商品
クレジットカード:商品購入時に課金対象となり、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。
代金引換:商品お受け取り時にお支払いいただきます。
DMMポイント:購入完了時にポイントが消費されます。

・DMM.make 3Dプリント
クレジットカード:注文完了時に課金され、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。
DMMポイント:注文完了時にポイントが消費されます。

・DMM mobile
クレジットカード:サービス申し込み時および毎月更新時に課金対象となり、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。

・DMM.E
クレジットカード:クレジットカード決済画面におけるクレジットカード情報の送信完了時にカード会社へお客様情報を送信することで決済がなされ、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。
DMMポイント:チケット申込完了時にポイントが消費されます。

・DMM.make ROBOTS
クレジットカード:商品発送時に課金対象となり、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。
代金引換:修理品配送時にお支払いいただきます。
DMMポイント:商品発送時にポイントが消費されます。

・DMMオンライン英会話
クレジットカード:サービス申し込み時および毎月更新時に課金対象となり、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。
DMMポイント:サービス申し込み時および毎月更新時にポイントが消費されます。

・DMM オンラインサロン
【オンラインサロンの利用料金】
1.入会審査があるオンラインサロン
クレジットカード:入会審査完了時に課金され、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。
DMMポイント:入会審査完了時にポイントが消費されます。
2.入会審査がないオンラインサロン
クレジットカード:入会申し込み完了時に課金され、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。
DMMポイント:入会申し込み完了時にポイントが消費されます。
※無料お試し期間を利用する場合、初回の代金支払方法はクレジットカードに限られます。この場合、無料お試し期間終了日の翌日に課金され、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。
【コンテンツの購入代金】
クレジットカード:コンテンツ購入時に課金され、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。
DMMポイント:コンテンツ購入時にポイントが消費されます。

・DMM.yell
DMMポイント:商品購入完了時にポイントが消費されます。

・DMM Okan
クレジットカード:DMM Okan利用規約に定めた時点で決済され、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。

・DMM 留学
クレジットカード:DMM 留学利用規約に定めた時点で決済され、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。
銀行振込:DMM 留学利用規約に定めた時点までにお支払いいただきます。

商品引渡し又はサービス提供の時期

・DMM.E
代金決済手続の完了確認後直ちにチケットをスマートフォン用アプリにて発行します。

・DMM Okan
1.利用者間における取引の機会及び取引に必要な連絡手段の提供についてはDMM Okan利用規約の定めに従い即時
2.報酬の送金代行についてはDMM Okan利用規約に定める期日まで