合同会社DMM.com（以下「当社」といいます。）は、株式会社デジタルコマース（以下「DCM」といいます。）が運営する通販サービス（以下「本サービス」といいます。）において、DCM以外で商品を販売する者（以下「出店者」といいます。）が販売する商品（以下「出店者販売商品」といいます。）について、以下の通り通信販売規約(出店者販売商品)を提示します。
また、出店者販売商品を購入するにあたり、出店者が定める規定またはガイドライン等が存在する場合があります。購入者はこれらにも同意の上、出店者販売商品を購入するものとします。

・以下の条件に当てはまる購入者のみ、出店者販売商品を購入する事ができます。
（1）本サービスにクレジットカード登録をされた方
（2）日本国内に住居する方
（3）DMM会員情報および本サービスに登録された情報のうち氏名、受取人名、住所、電話番号、メールアドレスを、当社から出店者に第三者提供することに同意される方

・出店者販売商品に関してのお問い合わせは、当社ではお受けできません。出店者へ直接連絡してください。
・出店者販売商品の代金は、全て消費税込みとなります。
・その他出店者販売商品については、各出店者の掲載情報をご確認ください。

・出店者販売商品のお支払い方法は、クレジットカード・代金引換・DMMポイントのいずれかになります。
※一部の出品者販売商品については、代金引換・DMMポイントをご利用になれません。
※DMMポイントは、クレジットカード・代金引換と併用してご利用になれます。
・ご注文時の代金には、商品代金と出店者が定める送料がかかります。送料は、出店者ごとに金額が異なりますので、ご注文前に必ずご確認ください。
※代金引換をご利用になる場合、別途出店者の定める代引手数料がかかります。
※ご注文時の商品代金、送料、代引手数料の合計金額が30万円以上の場合、代金引換はご利用いただけません。
・購入者は出店者サービスの購入画面で、所定のご注文手続きに従って必要事項を入力し、送信する事により、出店者に対し商品注文手続きを行うことができます。
・当社は、購入者が注文時に入力する情報のうち、住所・受取人名・電話番号およびDMM会員として登録している氏名・メールアドレスを出店者に提供するものとし、購入者はあらかじめこれを承諾するものとします。
※出店者による個人情報の取り扱いにつきましては、各出店者のプライバシーポリシーをご確認ください。
・ご注文手続き完了時に、注文確認メールを購入者に送信いたします。注文確認メールを送信した時点で、注文が確定したものとします。
・ご注文後に、出店者より注文に関してのご連絡を差し上げる場合があります。
・出店者から注文商品が発送された時点で、購入者と出店者間に当該商品の売買契約が成立するものとします。

・ご注文商品の配送可能地域は、日本国内のみです。
・配送方法は、出店者指定の方法によります。

・発送手配前のご注文に限り、注文履歴よりキャンセルが行えます。
・発送手配後のキャンセルおよび返金については、出店者へご連絡ください。
・クレジットカード決済が確認できないご注文は、発送保留となります。一定期間中にお引き落としができない場合、キャンセルさせていただきます。
・出店者の在庫変動や欠品等の理由により、ご注文がキャンセルとなる場合があります。
・当社は、出店者よりご注文のキャンセルおよび返金手続きがあった場合、購入者が本サービスに登録しているクレジットカードを通し、返金処理を行うものとします。
・また、購入者に返金する金額は、送料を含めたご購入商品金額が限度となります。
・当社は、注文のキャンセルまたは返金等に関し、一切の義務を負うものではなく、いかなる保証をするものでもありません。

・購入者が受領した商品が、注文と異なる商品の発送、商品説明と合致しない商品の発送、誤った配送先への配送、配送時の商品破損等があった場合には、出店者に直接ご連絡ください。
・返品または交換に際して返金が必要となる場合は、以下に定める対応とします。
　-1 クレジットカードをご利用の場合：購入者が本サービスに登録しているクレジットカードを通し返金されます。
　-2 DMMポイントをご利用の場合：消費されたDMMポイントが、購入者のDMMポイント残高に返還されます。
　-3 代金引換をご利用の場合：出店者と返金方法をご相談ください。
・購入者都合による返品が可能な場合において、購入者申出による返品送料は購入者の負担となります。

・当社は、出店者と購入者間の取引に関して関与するものではなく、出店者と購入者との間で紛争が生じた場合、当事者間の責任と費用において、当該紛争を解決するものとします。
・当社は、出店者販売商品により生じた不利益、損害について、購入者に対し、一切の責任を負わないものとします。

（附則）
2012年06月04日　制定・施行
2018年03月01日　改定
2020年06月15日　改定
2020年11月04日　改定